Logga in på Golden Mina

Så loggar du in steg för steg

Inloggningsknappen hittar du längst upp till höger på sajten, oavsett om du surfar från dator eller mobil. Klicka på den för att öppna inloggningsrutan. Du behöver bara två uppgifter: den e-postadress du registrerade dig med och ditt lösenord. Ingen app krävs, allt sker direkt i webbläsaren.

• Öppna Golden Mina i valfri webbläsare, dator eller mobil
• Klicka på 'Logga in' i det övre högra hörnet
• Ange e-postadressen kopplad till kontot
• Skriv ditt lösenord och bekräfta
• Du landar direkt på kassan där insättning och spel finns samlat

Är det första gången du loggar in efter registrering rekommenderar vi att du sparar sidan som bokmärke. Det gör det snabbare att komma tillbaka nästa gång du vill sätta dig vid ett bordsspel eller kolla in nya slots.

Glömt lösenord: så återställer du det

Glömda lösenord är vanligt och löses på ett par minuter. Klicka på länken 'Glömt lösenord' som finns direkt under inloggningsfälten. Du skriver in din registrerade e-postadress och skickar iväg formuläret.

• Klicka på 'Glömt lösenord' under inloggningsrutan
• Ange den e-postadress kontot är registrerat med
• Kontrollera din inkorg, mejlet brukar komma inom några minuter
• Klicka på återställningslänken i mejlet
• Välj ett nytt lösenord och bekräfta det en gång till
• Logga in med det nya lösenordet direkt

Av säkerhetsskäl är återställningslänken tidsbegränsad. Om länken har gått ut när du klickar på den behöver du bara begära en ny länk på samma sätt. Det finns ingen gräns för hur många gånger du kan göra det.

Vanliga inloggningsproblem och lösningar

De flesta problem beror på fel e-postadress, ett gammalt sparat lösenord i webbläsaren eller en tillfällig nätverksstörning. Nedan är de vanligaste situationerna och hur du löser dem själv utan att behöva kontakta någon.

Använder du autofyll i webbläsaren kan gamla, sparade uppgifter ibland krocka med ett nytt lösenord. Rensa fältet manuellt och skriv in uppgifterna på nytt om autofyll verkar sätta in fel kombination.

Kontakta kundtjänst vid kvarstående problem

Löser sig inte inloggningen på egen hand finns supporten redo. Livechatten nås direkt från sajten och bemannas dygnet runt på svenska och engelska. Du kan även mejla supporten om ärendet inte är akut, då får du normalt svar samma dag.

Ha gärna din registrerade e-postadress redo när du kontaktar support, det gör att ärendet kan hanteras snabbare. Av säkerhetsskäl ber vi aldrig om ditt lösenord via chatt eller mejl, dela det inte med någon som påstår sig representera Golden Mina.

Kom ihåg att spelande är avsett för dig som är 18 år eller äldre. Behöver du prata om dina spelvanor finns Stödlinjen på 020-81 91 00 eller via stodlinjen.se, en kostnadsfri och konfidentiell resurs oberoende av Golden Mina.

Har du inget konto än kan du skapa ett på /register/. Vill du läsa mer om vad som väntar efter inloggning, kika på Spelutbud, Betalningar och Bonus för att se hela erbjudandet innan du sätter igång.

Säker inloggning på olika enheter

Golden Mina fungerar lika bra i mobilen som på dator, utan separat app. Vi rekommenderar att du alltid loggar in via webbläsaren och kontrollerar att adressen börjar med https för en krypterad anslutning. Undvik att spara lösenordet i delade enheter eller på offentliga datorer.

Automatisk utloggning och sessioner

Av säkerhetsskäl loggas du ut automatiskt efter en period av inaktivitet. Detta skyddar ditt konto om du glömmer stänga fliken. Logga in igen med dina vanliga uppgifter, ingen ny registrering krävs.

Behöver du hjälp med kontosäkerhet, kontakta kundtjänst innan du delar känsliga uppgifter med någon som påstår sig representera Golden Mina.