Integritetspolicy på Golden Mina - så skyddar vi dina uppgifter

Vilka uppgifter samlar vi in

När du registrerar ett konto på Golden Mina samlar vi in de uppgifter som krävs för att kunna erbjuda dig ett säkert spelkonto och hantera insättningar och uttag i svenska kronor. Det handlar om grundläggande kontaktuppgifter, information kopplad till valda betalningsmetoder och teknisk data om hur du använder sajten.

• Namn, e-postadress och telefonnummer som du anger vid registrering
• Uppgifter kopplade till betalningsmetod, till exempel Trustly, kort eller kryptovalutaplånbok
• Teknisk information som IP-adress, enhetstyp och webbläsare
• Spelhistorik, insättningar och uttag kopplade till ditt konto
• Kommunikation med vår kundtjänst via chatt eller e-post

Cookies och liknande tekniker

Golden Mina använder cookies för att sajten ska fungera korrekt, för att komma ihåg dina inställningar och för att förstå hur besökare navigerar mellan sidor som bonus, spel och betalningar. Vissa cookies är nödvändiga för att du ska kunna logga in och hålla ditt spelkonto säkert, medan andra används för statistik och för att anpassa innehåll och erbjudanden.

• Nödvändiga cookies för inloggning och kontosäkerhet
• Funktionella cookies som sparar språk och visningsval
• Analyscookies som mäter trafik och sidbeteende i aggregerad form
• Marknadsföringscookies som kan användas för att visa relevanta erbjudanden

Du kan när som helst justera cookie-inställningarna i din webbläsare. Om du blockerar vissa cookies kan delar av sajten, till exempel inloggning eller live casino, fungera sämre.

Hur vi använder dina uppgifter

Uppgifterna används i första hand för att driva och säkra ditt spelkonto: verifiera identitet vid uttag, hantera transaktioner i kronor, förhindra bedrägeri och missbruk samt ge dig support på ett effektivt sätt. Vi använder även data för att förbättra spelutbud och sajtens funktion, till exempel genom att se vilka slots eller bordsspel som är populära bland svenska spelare.

Uppgifter om spelvanor kan också användas för att uppmärksamma mönster som tyder på att du behöver stöd. Vi hänvisar alltid vidare till Stödlinjen på 020-81 91 00 eller https://www.stodlinjen.se/ om du eller någon i din närhet behöver hjälp att hantera sitt spelande. Läs mer på sidan om ansvarsfullt spelande.

Delning med tredje part

Golden Mina delar bara uppgifter som är nödvändiga för att sajten och betalningarna ska fungera. Det handlar framför allt om leverantörer som hanterar transaktioner och spel, inte om att sälja din information vidare för egen vinning.

• Betalningsleverantörer som Trustly, kortnätverk och kryptobetalningstjänster, för att genomföra insättningar och uttag
• Spelleverantörer som NetEnt, Pragmatic Play och Evolution Gaming, för att kunna leverera slots, bordsspel och live casino
• IT- och säkerhetsleverantörer som hjälper till att skydda plattformen mot intrång och bedrägeri
• Myndigheter, om vi är skyldiga att lämna ut uppgifter enligt tillämplig lag

Säkerhet och lagring

Vi använder kryptering och begränsad åtkomst för att skydda kontouppgifter, transaktionsdata och kommunikation med kundtjänst. Endast personal som behöver informationen för att utföra sitt arbete, till exempel vid verifiering av uttag, har tillgång till den. Uppgifter lagras så länge det behövs för att uppfylla avtalet med dig som spelare, hantera eventuella tvister och följa krav på bokföring och transaktionshistorik.

Dina rättigheter

Som spelare har du rätt att begära information om vilka uppgifter vi har om dig, att få felaktiga uppgifter korrigerade och att i vissa fall begära att uppgifter raderas eller att behandlingen begränsas. Du kan även invända mot att uppgifter används för marknadsföring.

• Rätt att begära ett utdrag av dina lagrade uppgifter
• Rätt att korrigera felaktig eller inaktuell information
• Rätt att invända mot marknadsföringskommunikation
• Rätt att i vissa fall begära radering av uppgifter, om inte lagkrav hindrar det

För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta vår kundtjänst via kontaktsidan. Vi svarar normalt inom rimlig tid och kan i vissa fall behöva verifiera din identitet innan vi lämnar ut eller ändrar uppgifter, av säkerhetsskäl.

Var hittar du de formella uppgifterna

Det registrerade bolagsnamnet bakom Golden Mina, eventuell licensinformation och fullständiga kontaktuppgifter för dataskyddsfrågor publiceras i sidfoten på sajten. Vi rekommenderar att du bekräftar dessa uppgifter där innan du registrerar dig, så att du vet exakt vem du delar dina personuppgifter med.

Relaterade sidor

Vill du läsa mer om hur ditt konto och dina uppgifter används i praktiken? Se Villkor för de allmänna spelreglerna, Ansvarsfullt spelande för verktyg och stöd kring spelvanor, samt Kontakta oss om du har frågor om just din data. Redo att komma igång? Registrera dig och skapa ditt spelkonto på några minuter.